דואר אלקטרוני (בראשי תיבות: דוא"ל, באנגלית: E-mail) הוא הודעה אלקטרונית המועברת ממחשב למחשב דרך רשת שרתים. ניתן לשלוח דואר אלקטרוני ליותר מנמען אחד במקביל בפורמט טקסט פשוט או HTML וניתן לצרף להודעת דואר אלקטרוני גם קבצים.

דואר מבוסס רשת (בלועזית: Webmail) הוא שירות דואר אלקטרוני המאפשר גישה אל כל שירותי הדואר דרך דפדפן, באמצעות תוכנת דואר אלקטרוני המותקנת על שרת Web של ספק השירות, ומשמשת כממשק המציג את הודעות הדואר האלקטרוני בדף אינטרנט בדפדפן.

מטרת השירות היא לספק יכולת גישה נוחה ופשוטה לחשבון הדואר האלקטרוני מכל מחשב המקושר לרשת האינטרנט, ללא תלות בתוכנת דואר אלקטרוני המותקנת על המחשב המקומי (כדוגמת Microsoft Outlook), וללא צורך להתקין ולהגדיר תוכנה כזו.

אנטי-ספאם הוא תוכנה שתפקידה זיהוי וסינון דואר זבל.

בדואר אלקטרוני, כמו בשאר האינטרנט, קיימת בעיה של סינון המידע, והאנטי-ספאם נועד למנוע בעיה זו. גידול כמויות הדואר האלקטרוני יוצר בעיות שונות, כגון: אחסון וניהול המידע, בעיות אבטחת מידע ותופעת דואר הזבל.

כן, ניתן להתחבר לשרת דואר מהמחשב הנייח / מהמחשב הנייח / מכל סוגי המכשירים הניידים ובמכל מקום בעולם עם חיבור לאינטרנט.

כתבנו מאמר על נושא "חוק דואר זבל", לקריאה = https://www.helpdesk.ereznet.co.il/client/view_knowledge/100

חשבון POP3 הוא חשבון דואר בוא מתבצע הליך קבלת דואר בשלושה שלבים; תוכנת הדואר פונה אל השרת על פי ההגדרות, ברגע ב נוצר חיבור המערכת מבצעת אימות של המשתמש על פי שם המשתמש והסיסמא השמורים בהגדרות החשבון ולאחר הליך האימות ההודעות מועברו משרת הדואר אל תיבת הדואר הנכנס בתיבת הדואר .

בסוג חשבון זה ההודעות עצמן נשמרות על המחשב האישי בתוך קובץ הנתונים של תוכנת הדואר ונמחקות מהשרת. קיימת אפשרות לשמירת עותק של ההודעות על השרת - בחירה באפשרות זו תשכפל את ההודעות בשרת ותוריד את ההודעות המועתקות על המחשב המקומי.

החיסרון המשמעותי בשימוש בחשבון זה הוא העובדה כי לא נשמר גיבוי של ההודעות בשרת הדואר, אלא במידה ונבחרה האפשרות להשארת עותק על השרת. אך, גם בעת שימוש באפשרות זו במידה ומשתמש יתחבר לתיבה ללא הגדרה זו הוא יוריד את כל הודעות המקור ולמעשה ירוקן את התיבה בשרת הדואר.

חשבון IMAP שונה לחלוטין מחשבון POP3. בחשבון זה המידע עצמו אינו מורד מהשרת אל תוכנת הדואר אלא מבוצע סינכרון של המידע כל העת. משמעות הדבר פשוטה - המידע נמצא בכל מקום בו מוגדר החשבון בכל נקודת זמן.

ניתן להגדיר את החשבון כמה וכמה פעמים בכמה מחשבים שונים כאשר בכולם יופיע אותה המידע והוא יתעדכן בכל פעם שנבצע פעולה כלשהי. היתרון המשמעותי של השימוש בחשבון IMAP הוא היכולת לסנכרן את המידע בין כמה וכמה מחשבים שונים הנמצאים במיקומים שונים.

חשבון Exhcnage מחובר של שרת Exchange שהוא שרת דואר אירגוני המכיל תיבות דואר רבות ומיועד לרוב לשירות עסקי. בשרת Exchange כל ההודעות מגיעות אל שרת דואר אחד ומחולקות על פי התיבות הרבות המצויות בו.

היות ומדובר בשרת דואר אירגוני קרוב לוודאי כי תיתקלו בסוג חשבון זה בעבודה כאשר לכם ולכל שאר העובדים יהיו כתובות עם שם שרת זהה. השרת מאפשר יתרונות רבים למשתמשים בו במקום העבודה כמו יכולות שיתוף מידע, ניהול תיבות על ידי משתמשים וכדומה.

כל הליך ניהול תיבות הדואר, ההרשאות וכדומה מבוצע על ידי איש הרשת באירגון ולכן הודעות שגיאה הקשורות לנושאים מסוג זה תחת שרת Exhcnage צריכות להיבדק מול איש הקשר באירגון.

לרוב, תתאפשר גישה אל חשבונות הדואר מתוך אתר אינטרנט יעודי או מערכת Outlook Web Access.

ישנם מס' סוגי תוכנות דואר, כגון: Outlook, Pegasus, Windows Live וכו' ..

בבקשה בקרו במאגר מידע שלנו על מנת ללמוד כיצד להגדיר את התיבה שלכם בכל סוגי התוכנות = https://www.helpdesk.ereznet.co.il/client/view_knowledge_cat/9